Teslimat ve kargo
Gönderim bölgeleri, kargo ücretleri, hazırlık ve teslim süreleri.
1. Gönderim bölgesi
Gönderim yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere yapılmaktadır. Yurt dışı adreslere, posta kutularına ve gümrük bölgelerine teslimat yapılmaz. Ödeme adımındaki il listesi 81 il ile sınırlıdır.
2. Kargo ücreti
Kargo her siparişte ücretlidir; sipariş tutarından bağımsız olarak ücretsiz kargo uygulanmaz. Güncel bedeller:
| Standart teslimat | 149,90 ₺ — 2–4 iş günü |
|---|---|
| Hızlı teslimat | 279,90 ₺ — 1–2 iş günü |
Kargo bedeli ödeme adımında sipariş özetine eklenir ve toplam tutarda ayrı satır olarak gösterilir.
3. Hazırlık süresi
Saat 15:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü, sonrasında verilenler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Cumartesi 13:00’ten sonra ve pazar günü verilen siparişler pazartesi hazırlanır. Resmî tatillerde hazırlık yapılmaz.
4. Teslim süresi
Teslim süresi kargo firmasının şube ağına göre değişir. Büyükşehirlerde 1–2 iş günü, diğer il ve ilçelerde 2–4 iş günü içinde teslimat yapılır. Yasal azami teslim süresi her hâlükârda 30 gündür.
Kargo takip numaranız, ürün kargoya verildiğinde e-posta ile gönderilir.
5. Teslim alma
Teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak paketleri teslim almadan tutanak tutturun. Tutanaksız bildirilen kargo hasarlarında sorumluluk kabul edilemez.
Adreste bulunulmadığında kargo firması bilgi notu bırakır ve ürün 3 gün şubede bekletilir. Bu süre sonunda teslim alınmayan ürünler tarafımıza iade edilir; yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
6. Büyük hacimli ürünler
Kovalı paspas setleri, kedi tuvaletleri ve tırmalama tahtaları gibi hacimli ürünlerde kargo firması desi hesabı uygular. Bu ürünlerde teslim süresi 1 iş günü uzayabilir; ek ücret talep edilmez.
7. Eksik veya yanlış teslimat
Siparişinizde eksik ya da yanlış ürün varsa, teslimattan sonraki 48 saat içinde [email protected] adresine paket ve ürün fotoğraflarıyla yazın. Doğrulama sonrası eksik ürün ücretsiz gönderilir, yanlış ürün tarafımıza ait kargo ile geri alınır.
Satıcı bilgileri
| Ticari unvan | Requesatest |
|---|---|
| MERSİS numarası | 0621-0969-4300-0019 |
| D-U-N-S numarası | 502764930 |
| Adres | Y. Doğan Osmangazi Mah., Bahçelievler Sok. No: 8, Sancaktepe / İstanbul |
| Telefon | +90 212 454 11 40 |
| E-posta | [email protected] |
| İnternet sitesi | requesatest.com |